Ezmäinargi: 11 Talvikuudu 2017
  • пгт Пряжа, ул. Советская, д. 61
  • (81456) 3-12-08
  • priagad@onego.ru
Поиск
Прогноз погоды
в Пряжe

11.12 Пн

Облачно (облачность 70%) Дождь (3.93 мм воды / 6 часов) День: +2
Ветер 7 м/c (СВ)
Пасмурная погода (облачность 97%) Дождь со снегом (1.52 мм воды / 6 часов) Ночь: 0
Ветер 3 м/c (СЗ)

12.12 Вт

Облачно (облачность 70%) Дождь (3.93 мм воды / 6 часов) День: +2
Ветер 7 м/c (СВ)
Облачно (облачность 70%) Дождь (3.93 мм воды / 6 часов) Ночь: +2
Ветер 7 м/c (СВ)

13.12 Ср

Значительная облачность (облачность 76%) Дождь со снегом (3.58 мм воды / 6 часов) День: 0
Ветер 7 м/c (СВ)
Облачно (облачность 70%) Дождь (3.93 мм воды / 6 часов) Ночь: +2
Ветер 7 м/c (СВ)
Прогноз на неделю
Случайное фото

"Земляки", фото М. Кемпайнен

Смотреть альбом

Контакты
  • пгт Пряжа, ул. Советская, д. 61
  • (81456) 3-12-08
  • priagad@onego.ru

Связаться с разработчиком сайта
Главная страница / Новости / 2017 / ТНС энерго информирует

29 сентября 2017

ТНС энерго информирует

 

Важно вовремя передавать показания счетчиков электроэнергии

АО «ТНС энерго Карелия» напоминает: ежемесячно передавая показания приборов учета электроэнергии, можно контролировать объем индивидуального потребления и получать счета, выставленные по точным показаниям.

Рекомендованный период фиксации и передачи показаний счетчиков электроэнергии — с 23 по 26 число каждого месяца.

 Абонентам АО «ТНС энерго Карелия» доступны различные способы передачи показаний без дополнительных визитов в офис:

·       на сайте karelia.tns-e.ru;

·       в системе «Личный кабинет», пройдя простую процедуру регистрации;

·       на адрес электронной почты pokaz@karelia.tns-e.ru;

·       с помощью sms-сообщения, заключив соглашение в представительстве;

·       по телефону Контакт-центра: (8142) 79-27-27 (в том числе в автоматическом режиме).

 

- Независимо от того, проживает ли абонент в помещении постоянно, сезонно или временно отсутствует, крайне важно передавать показания в срок, - отметил руководитель Департамента по работе с потребителями АО «ТНС энерго Карелия»  Владимир Сергеичев. - В отсутствии показаний приборов учета объем электроэнергии определяется расчетным способом – исходя из среднемесячного потребления или по нормативу.

Обращаем внимание, что при наличии задолженности гарантирующий поставщик электроэнергии имеет право ввести режим ограничения потребления ресурса. Для возобновления подачи закон обязывает абонента не только погасить задолженность перед поставщиком, но и оплатить услуги по введению ограничения и возобновлению подачи ресурса.

 

Куда обращаться, если у Вас отключили свет?

Информирует АО «ТНС энерго Карелия»

Клиенты АО «ТНС энерго Карелия» периодически сталкиваются с отключениями электрической энергии. Гарантирующий поставщик информирует жителей Карелии о действиях в подобных ситуациях.

1.            Причиной отсутствия света может стать плановое отключение или авария на линии электропередачи. Получить информацию об этом можно в диспетчерской службе: телефоны указаны в счетах за электроэнергию и на сайте АО «ТНС энерго Карелия» в разделе «Важно» – телефоны горячих линий.

2.            К отключению электроэнергии может привести и задолженность по оплате. АО «ТНС энерго Карелия» предварительно направляет абонентам уведомления о планируемом введении ограничения электроснабжения в связи с существующей задолженностью. Если клиент в течение 20 дней с момента доставки уведомления не внес плату полностью, компания имеет право инициировать процедуру ограничения энергопотребления.

При этом следует учесть: согласно законодательству РФ, после отключения абонент обязан не только погасить задолженность перед поставщиком, но и оплатить услуги по введению ограничения и возобновлению подачи ресурса.Узнать, есть ли у вас задолженность и о способах ее оплаты, можно по телефону Единого контакт-центра: 8 (8142) 79-27-27 (в том числе в автоматическом режиме) или в представительствах АО «ТНС энерго Карелия».

3.            Причиной отсутствия электроснабжения может быть также срабатывание установленного устройства защитного отключения. Как правило, для восстановления энергоснабжения достаточно просто включить «автомат» обратно. В случае его повторного срабатывания необходимо обратиться в обслуживающую организацию.